1. Общие сведения по гарантии

  • В нашем магазине действует гарантия на заводской брак товара от Магазина и от Производителя.

Точный срок и вид гарантии можно найти в карточке вашего товара в разделе Характеристики.

Срок гарантии от Магазина на все товары — 30 дней (1 месяц). Также есть гарантия от Производителя, срок которой может отличаться в зависимости от бренда, в основном это от 1 до 24 месяцев. Узнать точный срок вы можете в разделе Характеристики товара.

Гарантия по брендам:
Tempish, HIPE — 6 месяцев;
Enuff, Mindless, SFR, Rio Roller, Micro Skates (ролики), Frenzy, REKD, Slamm Scooters — 3 месяца;
Landyachtz — 12 месяцев;
Micro самокаты, Lionelo беговелы — 24 месяца.

Дата начала гарантийного периода — это дата, указанная в вашем чеке при покупке в Магазине.

Если вы получаете товар через транспортные компании (Новая Почта и др.), датой начала гарантийного срока является дата получения вашего заказа, которую можно отследить по ТТН.

Гарантийный срок начинается с даты получения заказа.

Гарантия на заводской брак не распространяется на следующие элементы:

  • Подшипники в колесах, руле
  • Наждачное покрытие
  • Царапины, появившиеся в результате использования

Очень важно! Перед получением вашего заказа, любым доступным способом доставки, тщательно проверяйте товар на наличие брака, соответствие вашим ожиданиям, характеристикам и цвету!

Гарантийный срок на заводской брак аннулируется в следующих случаях:

  • Утеря товарного чека, который выдается нашим магазином при покупке, или при получении товара нашим курьером в г. Киев. Однако действует в случае наличия электронного чека (письма с данными вашего заказа).
  • Покупатель не может предоставить номер накладной ТТН, если покупка была совершена через транспортные компании (Новая Почта и др.).
  • Если покупатель обнаружил заводской брак товара, но до обращения в наш магазин самостоятельно провел ремонтные работы или обратился к третьим лицам, не связанным с нашим магазином.
  • Если товар был поврежден в результате погодных условий, таких как дождь, снег, град, сильный ветер и т.д. Например, товар был оставлен под дождем, в результате чего подвергся коррозии.
  • Если товар был поврежден вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как пожар, наводнение, ураган, военные действия и т.д.

2. Возврат и обмен товара

Обмен и возврат заказов в течение 14 дней осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.д.;

  • Товар полностью укомплектован;

  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка, если они были;

  • Не принимаются к возврату товары, утратившие товарный вид или целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации;

  • Расходы на доставку товара при возврате и обмене оплачивает покупатель, если обмен/возврат осуществляется через службы доставки.

  • В случае возврата товара по инициативе Покупателя (без наличия дефекта или несоответствия товара), доставка товара к Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

  • В случае, если доставка товара Покупателю была осуществлена за счет Продавца (бесплатная доставка), стоимость этой доставки может быть вычтена из суммы возврата.

  • Для оформления возврата Покупатель обязан связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на сайте, и согласовать условия возврата.