1. Общие сведения по гарантии
- В нашем магазине действует гарантия на заводской брак товара от Магазина и от Производителя.

Точный срок и вид гарантии можно посмотреть в карточке вашего товара, в блоке Характеристики.

Чтобы уменьшить вероятность получения бракованного товара нашими клиентами, специалисты магазина перед доставкой или отправкой заказов через курьерские службы проверяют все товары входящих в заказ, а именно, наличие всех деталей, соответствие вашему заказу по цвету и характеристикам, качеству а также делаем первичную настройку "встал и поехал".

Срок гарантии от Магазина на все товары - 30 дней (1 месяц). Также, Есть гарантия от производителя, срок такой гарантии может отличаться в зависимости от бренда, в основном это от 1 до 24 месяцев. Узнать точный срок вы можете в блоке Характеристики товара.

Гарантия по Брендам

Tempish, HIPE - 6 месяцев;

Enuff, Mindless, SFR, Rio Roller, Micro Skates (ролики), Frenzy, REKD, Slamm Scooters - 3 месяца; 

Landyachtz - 12 месяцев; 

Micro самокаты, Lionelo велобеги, Puky - 24 месяца. 

День начала гарантийного периода - дата которая стоит в вашем чеке при покупке в Магазине или при получении товара нашим курьером в городе Киев. Если вы получаете товар через транспортные компании (Новая Почта и др.) - это дата получения вашего заказа, которую можно видслудкуваты через ТТН.

Гарантийный срок начинается включая день получения заказа.

Гарантия на заводской брак не распространяется для следующих элементов:

  • Подшипники в колесах
  • Наждачное покрытие
  • Царапины, которые появились вследствие пользования

Очень важно! Перед получением вашего заказа, любим с доступным способом доставки, тщательно проверяйте товар на наличие брака, соответствует товар вашим ожиданиям и характеристикам, цвету!

Гарантийный срок на заводской брак отменяется в таких случаях:

  • Потеря товарного чека, выдает наш магазин при покупке в нем, или при получении товара нашим курьером в г. Киев. Но Действует при наличии электронного чека (email с вашим заказом).
  • Клиент не может предоставить номер накладной ТТН заказа, если покупка була осуществлена ​​через транспортные компании (Новая Почта и др.).
  • Если клиент заподозрит заводской брак товара, но перед обращением в наш магазин, выполнил ремонтные работы своими силами или с помощью третьих лиц, что не связаны с нашим магазином.
  • Если товар был поврежден в результате погодных условий, таких как: Дождь, Снег, град, сильный ветер и др. Например, товар был оставлен под дождем.
  • Если товар был поврежден из-за форс-мажорных обстоятельственные, такие как: пожар, потоп, ураган, военные Действия и др.

 

Возврат и обмен товаров

Обмен и возврат заказов в течение 30 дней производится при соблюдения следующих условий:

-товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.д.;

-товар полностью укомплектован;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка, если такая была;
- к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид, а также с любыми следами использования и эксплуатации; 

- расходы по доставки товара для обмена/возврата оплачивает покупатель, если обмен/возврат через службу доставки.